شرایط استفاده

YOU ACCEPT · 5 CLAUSES

• حساب، و هر چه زیر آن اتفاق می‌افتد

  حساب برای یک شخص یا یک کسب‌وکار است و اطلاعاتش باید درست باشد. هر درخواستی که با اعتبارنامه‌های حساب شما بیاید کارِ شما حساب می‌شود، پس نگه‌داشتن رمز و مدیریت دسترسی هم‌تیمی‌ها با شماست. برای داشتن حساب باید اهلیت قانونی بستن قرارداد را داشته باشید.

  اثرمسئولیتش با شما
  account

• استفاده‌ی مجاز

  محتوای غیرقانونی روی فیکارو منتشر یا میزبانی نمی‌شود. ارسال هرزنامه، حمله به سرویس دیگران از بستر ما، تلاش برای نفوذ یا اخلال، و دور زدن سهمیه و محدودیت نرخ ممنوع است. سهمیه‌ها مهندسی ظرفیت‌اند نه دیوار تزئینی؛ دور زدنشان همان نقض است.

  اثرتعلیق یا خاتمه
  abuse

• کلید API را فقط شما دارید

  کلید پروداکشن یک‌بار نشان داده می‌شود و ما فقط هش SHA-256 آن را نگه می‌داریم — یعنی اگر گمش کنید ما هم نمی‌توانیم برش گردانیم؛ فقط می‌شود باطلش کرد و کلید تازه ساخت. کلید پروداکشن سمت سرور می‌ماند: برای کدی که روی مرورگر یا موبایل کاربر اجرا می‌شود، کلید انتشارپذیر بسازید.

  اثرابطال، نه بازیابی
  apck_prod_

• داده‌ی کاربران نهایی شما

  شما تصمیم می‌گیرید پروژه‌تان از کاربران خودش چه چیزی جمع کند؛ ما همان را اجرا می‌کنیم و برای هیچ کار دیگری استفاده نمی‌کنیم. رابطه‌ی حقوقی با آن کاربران مال شماست: مبنای قانونی جمع‌آوری، اطلاع‌رسانی به آن‌ها و پاسخ به درخواست حذفشان بر عهده‌ی شماست. تقسیم نقش‌ها در سیاست حریم خصوصی باز شده.

  اثربا شما، نه ما
  you decide

• اعتبار و پرداخت

  صورت‌حساب کیف‌پولی و ساعتی است: کیف پول را شارژ می‌کنید و هزینه‌ی پلن هر پروژه ساعت‌به‌ساعت از همان کسر می‌شود. هر پروژه پلن خودش را دارد و همه از یک کیف پول مشترک برداشت می‌کنند. شارژ به تومان و از درگاه زرین‌پال است، از ۱۰ هزار تومان به بالا، و مالیات بر ارزش افزوده پیش از پرداخت در همان صفحه نشان داده می‌شود. نرخ‌ها در صفحه‌ی قیمت‌گذاری است.

  اثرخالی شد، متوقف می‌شود
  wallet · hourly

FIKARO COMMITS · 6 CLAUSES

• داده‌ی شما مال شماست

  هر وقت بخواهید خروجی کامل می‌گیرید: مدل داده، رکوردها و قانون‌ها در یک فایل ZIP. داده‌ی شما فروخته یا اجاره داده نمی‌شود، برای آموزش هیچ مدلی به کار نمی‌رود، و جز به حکم مرجع قانونی به کسی داده نمی‌شود. کد بک‌اند خروجی ندارد چون اصلاً تولید نمی‌شود — موتور، تعریف پروژه‌ی شما را می‌خواند.

  اثرخروجی، هر زمان
  export · zip

• جداسازی در سطح دیتابیس

  داده‌ی هر پروژه با Row Level Security خودِ PostgreSQL جدا می‌ماند و رفتارش fail-closed است: اگر لایه‌ی تشخیص مستأجر مقدار نداشته باشد، درخواست هیچ ردیفی برنمی‌گرداند — نه اینکه همه را برگرداند.

  اثرصفر ردیف، نه همه
  rls

• پیش از حذف، مهلت و هشدار

  تمام‌شدن اعتبار چیزی را پاک نمی‌کند: پروژه متوقف می‌شود، پاسخ نمی‌دهد، و با شارژ دوباره برمی‌گردد. اگر پروژه‌ای ۶۰ روز متوقف بماند برای همیشه حذف می‌شود، و پیش از آن دو ایمیل می‌گیرید: یکی هفت روز مانده، یکی روز آخر. جدول کاملش در حریم خصوصی است. حذف دستی پروژه به‌دست خودتان بی‌درنگ و بازگشت‌ناپذیر است؛ پیش از آن خروجی بگیرید.

  اثر۶۰ روز مهلت
  paused → 60d

• بکاپ

  روزانه یک نسخه‌ی رمزنگاری‌شده گرفته و روی فضای ابری جدا نگه‌داری می‌شود، و رویه‌ی بازیابی‌اش نوشته و مستند شده است. اجرای آزمایشی بازیابی روی محیط استیجینگ انجام می‌شود، نه روی داده‌ی شما.

  اثرروزانه
  backup

• شفافیت وضعیت و اطلاع‌رسانی

  در دسترس بودن سرویس به‌صورت عمومی در صفحه‌ی وضعیت منتشر می‌شود. وقتی مصرفتان به ۸۰ درصد یک سهمیه برسد در پنل هشدار می‌گیرید و همان هشدار ایمیل هم می‌شود؛ پله‌های بعدی ۹۵ و ۱۰۰ درصد است. تغییر مهم در سرویس یا در همین سند، پیش از اعمال به شما ایمیل می‌شود.

  اثرهشدار از ۸۰٪
  status

• آنچه تعهد نمی‌کنیم

  در فاز اول تضمین قراردادی SLA نداریم. زیرساخت امروز تک‌نمونه است و عددی که نتوانیم پشتش بایستیم ننوشته‌ایم. آنچه هست همان چیزی است که در صفحه‌ی وضعیت قابل دیدن است — و همان‌جا هم می‌ماند.

  اثربدون تضمین
  sla · none

BOTH SIDES · 5 CLAUSES

• سرویس همان‌گونه که هست

  فیکارو «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. مسئولیت ما در چارچوب قوانین ایران و حداکثر تا سقف مبلغی است که در دوره‌ی جاری پرداخت کرده‌اید. خسارت غیرمستقیم — مثل سود ازدست‌رفته یا هزینه‌ی فرصت — پوشش داده نمی‌شود.

  اثرسقف: پرداختی دوره
  liability cap

• پایان دادن، از هر دو طرف

  شما هر وقت بخواهید پروژه را متوقف یا حذف می‌کنید و حسابتان را می‌بندید؛ لازم نیست دلیلی بگویید. ما در صورت نقض این شرایط می‌توانیم حساب یا پروژه را تعلیق یا خاتمه دهیم — تا جای ممکن با اطلاع قبلی، و بی‌درنگ فقط وقتی نقض در حال آسیب زدن است. در هر دو حالت، مهلت خروجی گرفتن پیش از حذف همان است که بالاتر آمد.

  اثرتا جای ممکن با اطلاع
  either side

• تغییر این شرایط

  این سند به‌روز می‌شود. تغییر مهم پیش از اعمال به شما ایمیل می‌شود و شماره‌ی نسخه بالا می‌رود؛ نسخه‌ای که پذیرفته‌اید همان است که هنگام ثبت‌نام برایتان ثبت شده. بازنویسی ۱۴۰۵/۰۵/۱۸ رفتار امروز سرویس را صریح کرد و تعهدهای ما را نسبت به نسخه‌ی پیشین کم نکرد.

  اثرایمیل + نسخه‌ی نو
  re-accept

• قانون حاکم و حل اختلاف

  قرارداد میان ما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و اختلاف‌ها در مراجع قضایی ایران رسیدگی می‌شود. پیش از رسیدن به آنجا، معمولاً یک تیکت کار را تمام می‌کند.

  اثرمراجع قضایی ایران
  iran

• تماس

  اگر جایی از این سند مبهم بود بپرسید. صاحبان حساب از بخش پشتیبانی پنل تیکت می‌زنند و بقیه به support@fikaro.ir ایمیل می‌فرستند. پرسش‌های رایج‌تر در پرسش‌های متداول جواب داده شده‌اند.

  اثر—
  support@fikaro.ir